Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Postai alkalmazott
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk postai alkalmazottat, aki elkötelezett a kiváló ügyfélszolgálat iránt és képes hatékonyan kezelni a postai műveleteket. A pozícióban dolgozó személy felelős a levelek, csomagok és egyéb küldemények átvételéért, feldolgozásáért és kézbesítéséért, valamint az ügyfelek tájékoztatásáért és segítéséért a postai szolgáltatások igénybevétele során. A postai alkalmazottaknak pontosnak, megbízhatónak és udvariasnak kell lenniük, miközben betartják a postai szabályokat és előírásokat. A munkakör magában foglalja a pénztári szolgáltatások nyújtását, a postai termékek értékesítését, valamint a postai nyilvántartások vezetését. Fontos, hogy a jelölt képes legyen gyorsan és hatékonyan kezelni a beérkező és kimenő küldeményeket, valamint megoldani az esetleges problémákat. A postai alkalmazottak gyakran dolgoznak csapatban, ezért jó kommunikációs és együttműködési készségekre is szükség van. A munkakör betöltése során elvárt a precizitás, a felelősségtudat és a rugalmasság a változó munkakörülményekhez való alkalmazkodásban. Ha szeretsz emberekkel dolgozni és fontos számodra a pontos, megbízható munkavégzés, várjuk jelentkezésedet.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Ügyfelek kiszolgálása és tájékoztatása a postai szolgáltatásokról
- Levelek, csomagok átvétele, feldolgozása és kézbesítése
- Pénztári tranzakciók lebonyolítása
- Postai termékek és szolgáltatások értékesítése
- Postai nyilvántartások vezetése és kezelése
- Reklamációk kezelése és problémamegoldás
- A postai szabályok és előírások betartása
- Munkaterület rendben tartása és karbantartása
- Csapatmunkában való részvétel és együttműködés
- Ügyféladatok pontos kezelése és titoktartás biztosítása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Legalább középfokú végzettség
- Kiváló kommunikációs készség
- Ügyfélorientált hozzáállás
- Precizitás és megbízhatóság
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Képesség gyors és hatékony munkavégzésre
- Csapatmunkára való alkalmasság
- Rugalmasság a munkarendben
- Alapvető pénzügyi ismeretek
- Felelősségteljes munkavégzés
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van postai vagy hasonló ügyfélszolgálati munkában?
- Hogyan kezeli a nehéz ügyfeleket vagy reklamációkat?
- Milyen számítógépes programokat ismer?
- Hogyan biztosítja a pontosságot a munkája során?
- Milyen módon járul hozzá a csapatmunkához?
- Hogyan kezeli a stresszes helyzeteket?
- Milyen a rugalmassága a munkaidő tekintetében?
- Milyen motivációi vannak a postai alkalmazotti munkakör betöltésére?
